• Sind Sie ein sog. "Angstpatient"? Dann lesen Sie unbedingt unsere kurze Information für Angstpatienten. Denn bei uns werden Angstpatienten sehr ernst genommen. Vielen Dank.
  
  
• Damit wir in der Lage sind, Sie pünktlich und ohne Wartezeit zu behandeln, müssen wir genügend Zeit für jeden Patienten freihalten. Das bedeutet, dass wenn Sie einen Termin bei uns vereinbaren, wir Personal und Räuumlichkeiten nur für Sie bereithalten. Deshalb bitten wir Sie, falls Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, uns dies frühstmöglich mitzuteilen, spätestens 48 Stunden VOR dem geplanten Termin. Andernfalls und ohne Vorlage eines Krankenscheins sehen wir uns gezwungen, Ihnen eine Ausfallgebühr in Höhe von 100 Euro pro angefangene Ausfallstunde zu berechnen. Wir bitten Sie dafür um Verständnis.
  
  
• Weiterhin arbeiten wir mit dem Abrechnungszentrum DZR zusammen, dem größten Abrechnungszentrum in Deutschland. Dies bringt für Sie als Patient viele Vorteile, da die DZR Sie bei strittigen Fragen bei Ihrer Krankenkasse mit dem Gewicht eines großen Abrechnungszentrums kostenfrei unterstützen kann. Darüber hinaus haben Sie nahezu unbegrenzte Finanzierungsmöglichkeiten, mit bis zu 48 Raten ab 50 Euro pro Monat.
  
  
• Da wir uns lieber auf eine perfekte zahnärztliche Behandlung konzentrieren möchten als auf die Stellung von Rechnungen und die Kontrolle der Eingangszahlungen, haben wir den ganzen Bereich Abrechnung an die DZR übertragen. D.h., dass jeder unserer Patienten seine privaten Rechnungen direkt von der DZR erhält und an die DZR bezahlt. Dafür muss die DZR von jedem unserer Patienten die Bonität prüfen. Wir bitten unsere Patienten, die private Leistungen in Anspruch nehmen, um Verständnis, dass falls Ihre Bonitätsprüfung negativ ausfallen sollte, wir Sie nicht behandeln können.
  
  
• Da Ihre Gesundheit uns sehr ans Herzen liegt, ist es wichtig, bevor wir Sie behandeln, dass Sie unser Anmeldeformulare vollständig ausfüllen. Da mittlerweile einiges zu beachten ist, kann das Ausfüllen eines solchen Formulars bis zu 20 Minuten in Anspruch nehmen. Deshalb sollten Sie für Ihren ersten Termin immer spätestens 20 Min. VOR Ihrem Termin ankommen, damit Sie genug Zeit für die Formalitäten mitbringen.
  
  
• Wenn Sie es wünschen, und um Ihnen die zusätzliche Wartezeit zu ersparen, können Sie aber auch unser Anmeldeformular herunterladen und stressfrei zu Hause ausfüllen. Sollten Sie aber irgend etwas dabei nicht verstehen oder unsicher sein, was Sie schreiben sollten, können Sie uns jederzeit anrufen oder einfach doch ein wenig früher kommen, wir gehen gerne mit Ihnen durch das Formular zusammen.
  
  
• Auch wenn Sie das Formular zu Hause vollständig ausgefüllt haben, seien Sie bitte bei Ihrem ersten Termin bei uns immer spätestens 10 Minuten vorher da, denn es gibt immer ein paar Formalitäten, wie Krankenkassenkarte lesen, Unterschrift... die noch gemacht werden müssen.
  
  

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